Załatw w urzędzie · Kraków

🪪 Dowód osobisty w Krakowie

Nowy dowód, wymiana, gdy kończy się ważność, zmieniło się nazwisko, dowód zgubiono lub zniszczono.

📍 Gdzie w Krakowie

Wydział Spraw Administracyjnych – Urząd Miasta Krakowa
📍 al. Powstania Warszawskiego 10 (I piętro), ul. Wielicka 28a (I piętro) lub os. Zgody 2 (parter)
🕒 pon.–śr. i pt. 7:40–18:00, czw. 8:00–18:00 (źródło)
☎ 12 616 55 55
📅 rezerwacja wizyty online
🎫 Na miejscu działa elektroniczny system kolejkowy – pobierz bloczek. Gdy kolejka jest za długa, bloczki dla osób bez rezerwacji przestają być wydawane wcześniej. (źródło)
ℹ️ Wniosek o dowód złożysz też w punktach w galeriach Bronowice, Bonarka i Serenada (pon.–sob. 10:00–18:00, bez rezerwacji), ale dowód odbierasz wtedy w budynku urzędu.
🔗 strona urzędu o tej sprawie

Opłata: Bezpłatnie
Ile trwa: do 30 dni (od złożenia odcisków palców)

💻 Przez internet

💻 można przez internet Wniosek przez internet (gov.pl / mObywatel) z profilem zaufanym, e-dowodem lub podpisem kwalifikowanym. Potem w ciągu 30 dni trzeba przyjść do urzędu oddać odciski palców i wzór podpisu – inaczej wniosek przepada.

Złóż wniosek o dowód przez internet Sprawdź, czy dowód jest gotowy Załóż profil zaufany (bezpłatnie)

🎒 Co zabrać

kolorowe zdjęcie 35×45 mm (przez internet: plik min. 492×633 px, do 2,5 MB)
obecny dowód osobisty lub paszport (albo inny dokument ze zdjęciem)
przy zmianie nazwiska – nic więcej, urząd sprawdzi rejestr

👣 Krok po kroku

Przygotuj aktualne zdjęcie 35×45 mm.
Złóż wniosek w dowolnym urzędzie gminy (nie trzeba być tu zameldowanym) albo przez internet.
W urzędzie oddajesz odciski palców i podpis (przy wniosku online – w ciągu 30 dni).
Gdy dowód jest gotowy, sprawdzisz to w internecie (numer wniosku) albo dostaniesz SMS/e-mail, jeśli go podasz.
Odbiór osobiście w tym samym urzędzie – tam ustawisz kody PIN do e-dowodu.

💡 Warto wiedzieć

Wniosek złóż co najmniej 30 dni przed końcem ważności starego dowodu.
Zmiana adresu NIE wymaga wymiany dowodu – w dowodzie nie ma adresu.
Po zmianie nazwiska stary dowód traci ważność po 120 dniach – nie zwlekaj.

Źródło procedury i opłat: gov.pl – Uzyskaj dowód osobisty · sprawdzono 26 października 2026

⚠️ Ważne: to strona informacyjna Miasta Dziś, nie jest stroną urzędu. Opłaty i procedury bierzemy z gov.pl, adresy i godziny ze stron urzędów (link przy każdej informacji). Godziny i zasady się zmieniają – przed wizytą zadzwoń lub sprawdź stronę urzędu. Oznaczenie „do potwierdzenia” znaczy, że nie znaleźliśmy tej informacji w oficjalnym źródle.

Inne sprawy w Krakowie: 🚗 Rejestracja samochodu · 🚦 Prawo jazdy i PKK · 🏠 Meldunek · 📜 Odpis aktu z USC · 🛂 Paszport · wszystkie sprawy w urzędzie

Najczęstsze pytania

Gdzie załatwić: dowód osobisty w Krakowie?

Wydział Spraw Administracyjnych – Urząd Miasta Krakowa, al. Powstania Warszawskiego 10 (I piętro), ul. Wielicka 28a (I piętro) lub os. Zgody 2 (parter).

Ile kosztuje: dowód osobisty?

Bezpłatnie

Ile to trwa?

Do 30 dni (od złożenia odcisków palców).

Czy można to załatwić przez internet?

Wniosek przez internet (gov.pl / mObywatel) z profilem zaufanym, e-dowodem lub podpisem kwalifikowanym. Potem w ciągu 30 dni trzeba przyjść do urzędu oddać odciski palców i wzór podpisu – inaczej wniosek przepada.

Co zabrać do urzędu?

kolorowe zdjęcie 35×45 mm (przez internet: plik min. 492×633 px, do 2,5 MB); obecny dowód osobisty lub paszport (albo inny dokument ze zdjęciem); przy zmianie nazwiska – nic więcej, urząd sprawdzi rejestr.